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單縣:強化初信初訪問題處置

發布日期:2019-08-12 17:35 瀏覽次數:

為有效減少重復、越級信訪問題的發生,單縣紀委監委堅持把處理好實名初信初訪作為解決信訪問題的關鍵,積極化解各類矛盾糾紛,努力把信訪舉報問題吸附在基層、問題解決在基層,不斷提升信訪舉報工作質量和效能。今年以來,共受理信訪舉報583件次,同比減少7.1%,其中檢舉控告類480件次,同比減少15.3%

規范辦理流程,確保訪有所應。對實名來信、來電或來訪群眾,及時響應、認真對待。對受理范圍內的,認真登記,告知辦結時限,避免舉報人在調查期間重復訪和越級訪;對業務范圍外的,如涉法涉訴件、征地拆遷等有關信訪問題,做好宣傳、解釋工作,明確告知紀檢監察機關受理范圍,引導其到相關部門反映,并及時和相關部門對接,共同做好矛盾化解與維護穩定工作,確保群眾訪有所應。

落實承辦責任,實現案結事了。對于實名初信初訪問題,落實首辦責任制,明確承辦責任,及時與信訪人簽訂《信訪雙向承諾書》,嚴格按照承諾時限進行反饋,對信訪人提出異議、需要進一步調查的,調查人員將補充調查的結論做進一步反饋,同時做好說明解釋工作,確保調查結果經得起檢驗,讓群眾信服、心服,實現案結事了、息訴罷訪。

嚴肅責任追究,提升辦理質效。研究制定了《單縣紀委監委實名初信初訪辦理工作暫行規定》,明確實名初信初訪受理、登記、呈批、流轉、辦理、反饋等環節的職責分工,進一步壓實工作責任,推動信訪問題有效解決,對因無故拖延或工作不到位而引起信訪人重復訪、越級訪,造成不良影響的,將依規依紀嚴肅責任追究。1-7月份,共受理上級轉辦信訪件268件,同比減少21.6%;重復舉報205件,同比減少8.4%


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